2.1. Responsável pelo tratamento
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Nome: Mariana Barrotti Secco.
Nome comercial: Iberconecta.
Correio eletrônico: info@iberconectaes.com.
Endereço profissional: Calle Mirallos, 12 – 28050 Madrid, Espanha.
2.2. Dados pessoais tratados
Em conformidade com o pedido ou serviço contratado, poderão ser tratados dados identificativos, dados de contato, comunicações mantidas, documentação requerida para o trâmite e dados de faturamento.
Recomenda-se não enviar passaportes, documentos de identificação civil, certidões de antecedentes criminais ou dados bancários no primeiro contato, exceto se estritamente solicitado por canal seguro formal.
2.3. Finalidades e bases jurídicas
Atendimento a consultas: com base na aplicação de medidas pré-contratuais a pedido do titular ou, quando aplicável, com base no legítimo interesse.
Elaboração de orçamentos e prestação de serviços: para adotar medidas pré-contratuais e executar o contrato acordado.
Cumprimento de obrigações legais: atendimento de obrigações fiscais, tributárias e contábeis.
Gestão de solicitações ou reclamações: para exercer ou defender direitos legítimos.
Comunicações comerciais: apenas quando houver base jurídica adequada e consentimento prévio do interessado.
Os dados jamais serão tratados para fins incompatíveis com os indicados.
2.4. Formulários, WhatsApp e correio eletrônico
O portal pode conter formulários ou links de direcionamento para o WhatsApp ou e-mail da Iberconecta.
Os dados poderão ser tratados pela infraestrutura da plataforma e pelos canais necessários à comunicação. A utilização de plataformas terceiras rege-se também pelas condições dos respectivos fornecedores.
2.5. Conservação dos dados
Os dados são conservados pelo tempo estritamente necessário para prestar o atendimento, executar a relação profissional e cumprir os prazos legais de guarda fiscal e documental.
Quando uma consulta não culminar em contratação, as informações de contato serão excluídas ou anonimizadas tão logo percam sua utilidade operacional.
2.6. Comunicação de dados a terceiros
Os dados pessoais jamais são comercializados.
Poderão ser compartilhados com órgãos e administrações públicas apenas quando necessário para a execução do procedimento solicitado pelo cliente ou por exigência legal imperativa.
2.7. Transferências internacionais
Caso haja serviços ou servidores fora do Espaço Econômico Europeu, as transferências cumprirão integralmente os mecanismos e garantias do RGPD (GDPR).
2.8. Direitos dos titulares
O usuário pode exercer os direitos de acesso, retificação, exclusão, oposição, limitação e portabilidade enviando solicitação para info@iberconectaes.com.
Assiste-lhe igualmente o direito de revogar o consentimento outorgado e de recorrer à autoridade de controle (Agencia Española de Protección de Datos - AEPD).
2.9. Segurança e confidencialidade
A Iberconecta adota medidas técnicas e organizacionais compatíveis com os padrões de segurança para salvaguardar a integridade dos dados e impedir acessos não autorizados.
2.10. Atualizações
Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir adaptações legislativas ou operacionais.